Central de Ajuda

Não. Você compra no site sem criar conta, só informando seus dados no checkout. O CPF é obrigatório.

Pode. Pelo (62) 2003-4292 você tira dúvidas, escolhe com a nossa equipe e recebe o link de pagamento.

Sim. Todo pedido do site é confirmado pelo WhatsApp. Na entrega por motoboy, pedimos o endereço completo (rua, número, quadra e lote e bairro) e a sua localização, o pin do GPS, porque o endereço sozinho não guia o entregador.

Não alteramos dados de entrega depois do pedido. Nesse caso, cancelamos e você faz um novo pedido com os dados certos.

Não. A iFody vende e entrega somente para maiores de 18 anos.

Sim. Todos os produtos são originais e comprados de fornecedores. Os cosméticos têm registro na Anvisa, e todo pedido tem nota fiscal.

No site e no WhatsApp: Pix, com 5% de desconto, ou cartão de crédito em até 6x sem juros. No site também dá para usar a Linha de Crédito do Mercado Pago, o parcelamento sem cartão. Na loja física aceitamos também débito e dinheiro.

Não. O pagamento é feito antes do envio. Se preferir pagar na hora, com débito, crédito ou dinheiro, retire o pedido na loja.

Como IF Online.

Não. A confirmação do Pix é automática.

Sim. Todo pedido, do site, do WhatsApp ou da loja, tem nota fiscal, enviada por e-mail.

Tem. Use o cupom BEMVINDO10 na sua primeira compra pelo site e ganhe 10% de desconto, em compras a partir de R$ 60. Vale uma vez por cliente, só no checkout do site.

Sim. O BEMVINDO10 pode ser usado junto com os 5% do Pix. Dois cupons não podem ser usados ao mesmo tempo.

Tem. Com o cupom APPIFODY5 você ganha R$ 5 de desconto em compras a partir de R$ 40, uma vez, no checkout do site.

Não. Os cupons BEMVINDO10 e APPIFODY5 valem só no checkout do site.

Em Goiânia e Aparecida de Goiânia, em até 60 minutos. Em Senador Canedo, Goianira e Trindade, em até 2 horas. O prazo começa quando o pagamento é confirmado e você manda a localização pelo WhatsApp. Com chuva, pode aumentar cerca de 40 minutos; em dias de muito movimento, ficar entre 30 e 90 minutos.

Os pedidos vão até as 22h, de segunda a sábado. Depois das 22h não pegamos pedido novo, mas seguimos respondendo quem tem entrega a caminho. Não abrimos aos domingos nem em feriados.

Em Goiânia e Aparecida de Goiânia: R$ 19,90 até R$ 49,99, R$ 14,90 de R$ 50 a R$ 249,89 e grátis a partir de R$ 249,90. Em Senador Canedo, Goianira e Trindade: R$ 39,90.

Um motoboy parceiro, com rastreio. Você acompanha a corrida pelo link que mandamos no WhatsApp.

Não. Por segurança, a entrega é feita na calçada ou na portaria. O entregador não entra em condomínios, não sobe a apartamentos e não vai a quartos de hotel ou motel.

Antes do envio, você escolhe receber em mãos, na calçada, ou na portaria. A entrega é confirmada por um código, que passamos pelo WhatsApp. Na portaria, o porteiro recebe e repassa o código.

O motoboy aguarda até 5 minutos. Sem ninguém para receber, ele volta para a loja: o frete da ida não é reembolsado e o novo envio é cobrado, ida e volta.

Pode, desde que seja maior de idade. É só nos passar o contato de quem vai receber.

Dá. Em Goiânia e Aparecida de Goiânia, combinamos um intervalo de uma hora: se você precisa receber às 17h, o pedido chega entre 16h30 e 17h30. Para outro dia, é só combinar pelo WhatsApp.

Sim, pelos Correios ou por transportadora. O valor e o prazo aparecem no carrinho, pelo CEP.

Pedidos feitos até as 15h, de segunda a sexta, são enviados no mesmo dia, e você recebe o código de rastreio. Pedidos de sábado, domingo ou feriado saem no próximo dia útil.

O endereço completo (rua, número, quadra e lote, bairro, cidade e CEP), o nome e o CPF.

Os Correios mostram um prazo-limite que pode passar uns 7 dias do prazo calculado. É uma margem deles, e na maioria das vezes a entrega chega antes.

Pode. A retirada é grátis e o pedido fica pronto em até 30 minutos.

Na Rua U-82, 753, na Vila União, em Goiânia, perto do Carrefour da T-9, na mesma rua do Planalto Carnes e da Drogaria Talita.

De segunda a sábado, das 10h30 às 22h. Não abrimos aos domingos nem em feriados.

Tem vaga na rua, em frente à loja, e a rua costuma ter bastante lugar.

Pode. Você paga pelo site ou pelo link, e o motorista retira na porta da loja.

Sim. No delivery, o pedido vai num envelope de segurança lacrado, dentro de uma sacola preta. Por fora, só a etiqueta com os seus dados, para o entregador encontrar você.

O pedido vai numa caixa, com a etiqueta só com os seus dados, sem o nome da loja.

Tem. Você adiciona ao pedido no site, ou pede pelo WhatsApp. Temos saquinho e caixa de presente.

Comprando pelo site ou pelo WhatsApp, você tem 7 dias, a partir do recebimento, para desistir da compra, com a embalagem lacrada. Produto com a embalagem aberta ou usado não é trocado.

São produtos de uso íntimo, como brinquedos, cosméticos, lingerie e fantasias. Só aceitamos de volta o que pode voltar à venda em perfeitas condições.

Não. Se você pediu o produto errado, paga só o frete do motoboy que busca o produto e o do que leva o novo pedido. Antes de trocar, conferimos se a embalagem continua lacrada.

Não. Na loja você vê o produto antes de levar.

Os eletrônicos, como vibradores e masturbadores elétricos, têm 90 dias de garantia contra defeito de fabricação. Os demais, como cosméticos e lingerie, seguem o Código de Defesa do Consumidor. Para acionar, envie pelo WhatsApp uma foto ou um vídeo mostrando o problema.

Só se ele for de 5 V e 1 A. Os recarregáveis precisam desse tipo de fonte. Carregador turbo, de carregamento rápido, normalmente queima o produto ou não carrega, e o defeito causado por ele não é coberto pela garantia. Temos a fonte 5 V / 1 A à venda.

Tire a pilha sempre que terminar de usar. Se ela ficar dentro, oxida e estraga o produto.