Em quanto tempo chega?
Em Goiânia e Aparecida de Goiânia, em até 60 minutos. Em Senador Canedo, Goianira e Trindade, em até 2 horas. O prazo começa quando o pagamento é confirmado e você manda a localização pelo WhatsApp. Com chuva, pode aumentar cerca de 40 minutos; em dias de muito movimento, ficar entre 30 e 90 minutos.
Até que horas vocês entregam?
Os pedidos vão até as 22h, de segunda a sábado. Depois das 22h não pegamos pedido novo, mas seguimos respondendo quem tem entrega a caminho. Não abrimos aos domingos nem em feriados.
Quanto custa o frete?
Em Goiânia e Aparecida de Goiânia: R$ 19,90 até R$ 49,99, R$ 14,90 de R$ 50 a R$ 249,89 e grátis a partir de R$ 249,90. Em Senador Canedo, Goianira e Trindade: R$ 39,90.
Quem faz a entrega?
Um motoboy parceiro, com rastreio. Você acompanha a corrida pelo link que mandamos no WhatsApp.
O motoboy entra no condomínio ou sobe no apartamento?
Não. Por segurança, a entrega é feita na calçada ou na portaria. O entregador não entra em condomínios, não sobe a apartamentos e não vai a quartos de hotel ou motel.
Como confirmo a entrega?
Antes do envio, você escolhe receber em mãos, na calçada, ou na portaria. A entrega é confirmada por um código, que passamos pelo WhatsApp. Na portaria, o porteiro recebe e repassa o código.
E se eu não estiver para receber?
O motoboy aguarda até 5 minutos. Sem ninguém para receber, ele volta para a loja: o frete da ida não é reembolsado e o novo envio é cobrado, ida e volta.
Outra pessoa pode receber por mim?
Pode, desde que seja maior de idade. É só nos passar o contato de quem vai receber.
Dá para agendar a entrega?
Dá. Em Goiânia e Aparecida de Goiânia, combinamos um intervalo de uma hora: se você precisa receber às 17h, o pedido chega entre 16h30 e 17h30. Para outro dia, é só combinar pelo WhatsApp.