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Suga / Pulsa
Vai e Vem / gira
Varinha Mágica
Vibradores de casalComo funcionam as entregas via motoboy na iFody
Se você comprou na iFody com entrega via motoboy, aqui está tudo o que você precisa saber para receber seu pedido com segurança, descrição e agilidade.
Endereço completo e localização fixa
Solicitamos que o cliente envie a rua, número, apartamento (se houver) e a localização fixanão reconhece endereços com apenas quadra e lote, padrão comum em Goiânia.
É importante também posicionar corretamente o ponteiro no local exato da entrega, como aparece no Google Maps.
Entregas em prédio ou condomínio
Se o pedido for entregue em prédio, confirme se o local aceita entregas feitas por motoboy. Alguns edifícios aceitam apenas transportadoras ou Correios.
Em caso de condomínio fechado, recomendamos que seja feita a liberação antecipada do motoboy. Isso agiliza muito o processo e evita atrasos ou cancelamentos por tempo de espera.
Como acessar o rastreio
Assim que o motoboy for acionado, você receberá um link de rastreamento via WhatsApp. Se o link não estiver clicável, basta sair e entrar novamente na conversa para que ele funcione corretamente.
Conferência do endereço
Antes do motoboy sair, clique no link e confira se o destino da entrega está correto no mapa. Caso encontre algum erro, entre em contato com o atendimento imediatamente, antes da corrida ser iniciada.
Código de verificação
Ao receber seu pedido, o motoboy solicitará um código de 4 dígitos. Esse código é enviado no WhatsApp e garante que o pedido foi entregue no local correto e com segurança.
Tolerância de espera
O aplicativo da Uber permite até 5 minutos de espera no local. Após esse tempo, a entrega pode ser cancelada automaticamente e o pedido retorna à loja.
Formas de pagamento
As formas de pagamento aceitas para entrega via motoboy são: Pix e cartão de crédito, ambos antecipados. Não trabalhamos com pagamento na hora da entrega.
Isso ocorre porque a Uber não permite que o motoboy receba valores, apenas realiza entregas. Por esse motivo, também não é possível fazer “ida e volta” para buscar o pagamento.
Confirme seu nome ao receber
É comum que o motoboy esteja com mais de uma entrega na sacola. Por isso, ao receber o pacote, verifique se seu nome e telefone estão corretos na embalagem.
Loja solicitando Uber vs cliente solicitando Uber
Quando a iFody solicita o motoboy, temos controle do rastreio, suporte direto com a plataforma e cobertura de seguro.
Quando o cliente chama o motoboy por conta própria, toda a responsabilidade pela entrega é dele. Em casos de furto, extravio ou erro, a loja não poderá acionar o suporte ou seguro.
Tempo de separação e entrega
O tempo de separação do pedido é de até 15 minutos. A entrega em Goiânia acontece, em média, entre 30 e 90 minutos, dependendo da região.
Como evitar cair em golpes online
Para sua segurança, aqui vão três dicas essenciais antes de comprar online:
- Verifique se o site possui domínio .com.br. Golpes geralmente usam domínios internacionais ou parecidos.
- Consulte o CNPJ da empresa no site da Receita Federal. Toda loja séria deve estar registrada.
- Veja as avaliações no Google. Comentários reais e positivos são um bom indicativo de confiança.
Em caso de dúvidas, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia no WhatsApp. Conte com a iFody para uma experiência segura, rápida e discreta.